Så kan norska energibolag efterleva autentiseringsregleringen
Av Kajsa Thuresson den 7 februari 2025
En ny förordning som träder i kraft den 1 juni 2025 kräver att energibolagen i Norge ska införa säkra system för identitetsverifiering av sina kunder.
Detta beror på bristen på verifiering och samtyckeskontroll när kunder byter energibolag. Varje år görs mellan 600 000 och 700 000 sådana byten, där integritet, säkerhet och skydd av personuppgifter inte prioriteras.
Den nya regleringen kräver att energibolagen använder verifieringssystem och signaturlösningar som BankID för att vara kompatibla.
Läs vidare för att lära er mer om regleringen och hur ni säkerställer efterlevnad.
Så här säkerställer ni efterlevnad
Den nya regleringen anger:
”Elleverantören måste verifiera slutanvändaren genom en säker inloggningslösning vid byte av leverantör eller överlåtelse av anläggning.
Elleverantören är skyldig att inhämta ett elektroniskt, dokumenterbart samtycke från slutanvändaren vid byte av leverantör eller överlåtelse av anläggning.”
Det enklaste och mest effektiva sättet att digitalt autentisera användare och samla in deras dokumenterat samtycke i enlighet med den nya regleringen är att använda BankID.
BankID är Norges primära e-legitimation och används av över 4,5 miljoner människor.
Den spelar en central roll i flera högt reglerade branscher genom att säkerställa en säker identitetsverifiering.
Många energibolag förlitar sig redan på BankID för att verifiera sina kunders identitet, minska bedrägerier, signera dokument och erbjuda en smidig inloggningsupplevelse.
Vilka fördelar ger en BankID-integration?
Det finns flera fördelar med att använda BankID för verifiering och signering:
- Efterlevnad av den nya regleringen: BankID erbjuder bättre säkerhet och bättre integritetsskydd i enlighet med regleringen.
- Smidig användarupplevelse: BankID använder biometrisk autentisering. Det eliminerar behovet av användarnamn och lösenord, vilket bidrar till högre konverteringsgrad.
- Pålitlig och igenkännbart: BankID är väl känt och betrott av norrmännen, vilket stärker ert varumärkes trovärdighet.
Varför regleringen berör er
Om ni inte uppfyller den nya regleringen kan det leda till flera problem:
- Juridiska risker: Potentiella sanktioner eller böter för bristande efterlevnad av regelverket.
- Skadat förtroende: Kunder kan uppfatta företag utan säker verifiering som mindre pålitliga.
Så kommer ni igång: Vad energibolag behöver göra
Om ni är en elleverantör verksam i Norge, följ dessa steg:
Steg 1: Förstå era juridiska skyldigheter
Ta reda på om den nya regleringen gäller för ert företag. Om så är fallet, börja utvärdera era alternativ bland BankID-leverantörer.
Steg 2: Testa BankID i dina tjänster
När ni har valt en leverantör, påbörja integrationen av BankID så snart som möjligt.
Med en leverantör som Idura kan du testa BankID-integrationen gratis innan ni gör några åtaganden. Det ger er möjlighet att i eget tempo utvärdera om Idura uppfyller era tekniska, juridiska och prismässiga krav.
Registrera dig gratis för att börja testa.
Steg 3: Implementera BankID och börja verifiera kunder
Se till att testa BankID grundligt innan den juridiska deadlinen för att undvika problem i sista minuten.
Med Idura går ni live genom att helt enkelt uppgradera från er testmiljö till ett betalt abonnemang. Vid stora volymer kan ni rådfråga våra experter.
Om ni inte kan integrera BankID på egen hand, kan ni vända er till en av våra integrationspartner för hjälp.
Varför välja Idura för BankID?
Idura hjälper energibolag att göra en smidig övergång till BankID. Idura är en del av BankID BankAxept, ägarna av BankID. Vi stödjer redan ledande elleverantörer i Norge med BankID-lösningar, tillsammans med hundratals företag inom olika branscher, och autentiserar miljoner norrmän varje dag.
Vi är stolta över att erbjuda:
- Enkel integration: Spara era utvecklares tid med vår plug-and-play-lösning. Vi hjälper till med onboarding och BankID-ansökningsprocessen.
- Teknisk support av hög kvalitet: Få direkt tillgång till våra utvecklare via vår dedikerade Slack-supportkanal.
- Låga driftskostnader: Ta del av konkurrenskraftiga priser oavsett företagets storlek. Håll er BankID-integration kostnadseffektiv.
Ni kan testa vår BankID-integration kostnadsfritt, så länge ni vill.
Skapa ett konto utan förpliktelser eller dolda avgifter, eller kontakta oss för att diskutera era specifika behov.
”Vi tittade på flera BankID-leverantörer och valde Idura. Dokumentationen var extremt lätt att följa för våra utvecklare och vi kunde börja integrera direkt. Vi var igång inom två veckor.”
Thomas Mathisen
Drifts- och utvecklingschef, Gudbrandsdal Energi
Vänta inte till sista minuten
Kom igång smidigt med BankID och säkerställ efterlevnaden före den 1 juni.
FAQs om samtyckesverifiering
Kravet på samtyckesverifiering innebär att elleverantörer måste kunna dokumentera att en kund verkligen har godkänt ett leverantörsbyte eller en anläggningsövertagelse. Samtycket ska samlas in elektroniskt och vara möjligt att granska vid behov. Syftet är att minska antalet obehöriga leverantörsbyten och stärka skyddet av kunduppgifter.
Regleringen gäller i första hand processer för leverantörsbyte och anläggningsövertagelse, där både identitet och samtycke måste verifieras. Dessa åtgärder kan få ekonomiska och avtalsrättsliga konsekvenser om de genomförs utan kundens godkännande. Därför har striktare krav på autentisering och dokumentation införts.
Dokumenterat samtycke utgör bevis på att en kund har godkänt en specifik åtgärd eller ett avtal. Om tvister, klagomål eller tillsynsgranskningar uppstår kan företaget visa när och hur samtycket samlades in. Det bidrar till att minska juridisk risk och begränsar behovet av manuella utredningar.
Ja. BankID kan användas för att verifiera en kunds identitet samtidigt som samtycket dokumenteras elektroniskt. Det gör det möjligt att kombinera autentisering och samtyckesverifiering i en och samma process. Resultatet blir en mer effektiv kundresa och enklare regelefterlevnad.
Bristande efterlevnad kan leda till problem gentemot tillsynsmyndigheten, ökad juridisk risk och skadat kundförtroende. Om ett företag inte kan styrka identitetsverifiering eller samtycke vid ett leverantörsbyte kan tvister uppstå om avtalets giltighet. En robust autentiseringslösning bidrar till att minska dessa risker.
Digitala identiteter som BankID gör det möjligt att verifiera att den person som utför en åtgärd faktiskt är den de utger sig för att vara. Det minskar risken för obehöriga leverantörsbyten, identitetsmissbruk och registreringsfel. Det skapar även ett tydligt spårbarhetsunderlag som kan användas vid behov.