Vanliga frågor
Vi har samlat några frågor och svar för att hjälpa dig att komma igång.
Om Idura
Vi erbjuder fyra primära tjänster:
-
Verifiering: Verifiera användaridentiteter med nationella e-legitimationer för KYC-efterlevnad, bedrägeribekämpning och säker inloggning.
-
Digitala signaturer: Samla in juridiskt bindande elektroniska signaturer med signeringsflöden anpassade till ditt varumärke.
-
Age verification: Verifiera dina kunders ålder online vid försäljning av åldersbegränsade produkter som alkohol och tobak
-
Caller authentication: Verifiera kunder med agentinitierad autentisering med e-legitimation.
Vi levererar lösningar för identifiering, digital signering och åldersverifiering till hundratals företag i Norden och Europa.
Vår plattform är byggd av utvecklare, för utvecklare:
-
Enkel dokumentation och ett växande utbud av SDK:er
-
Åtkomst till alla e-legitimationer genom en enda integration
-
Anpassningsbara flöden som matchar ditt varumärke
-
Direkt support från utvecklare via Slack
Allt detta till ett rättvist, konkurrenskraftigt pris. (Plus en gratis testmiljö utan kreditkort eller tidsbegränsning.)
Vi stöder alla större elektroniska identiteter i Europa och Norden:
Saknar du en e-legitimation på listan? Kontakta oss!
Idura stöder följande signaturnivåer:
-
Enkla elektroniska signaturer (SES) via Drawable
-
Avancerade elektroniska stämplar (via Idura Signatures)
-
Kvalificerade elektroniska signaturer (QES) i Norge (via norska BankID)
Ja!
Du kan anpassa verifierings- och signeringsflödena så att de matchar din varumärkesidentitet.
Läs om designalternativ för:
Med Address Lookups kan du hämta eller verifiera den adress som är kopplad till en autentiserad användare.
Typiska användningsområden är kundonboarding, KYC-processer, förifylld kunddata, adressvalidering och reglerade transaktioner.
Läs mer om Address Lookups →
Med Caller Authentication kan kundtjänstmedarbetare och kontaktcenter verifiera en kunds identitet under ett telefonsamtal.
Handläggaren initierar en autentisering med e-legitimation, och kunden slutför den på sin egen enhet med MitID, svenskt BankID eller norskt BankID.
Läs mer om Caller Authentication →
Idura är en del av Stø, ett norskt bolag som ägs av norska banker och är knutet till BankID och BankAxept.
Idura förvärvades av Stø i september 2024 och drivs vidare som ett självständigt bolag.
Ja!
Idura hette tidigare Criipto och bytte namn i slutet av 2025.
Namnbytet innebar inga förändringar av produkter, API:er, avtal, SLA:er, priser eller personal.
Komma igång
Ja!
Du kan skapa ett gratis testkonto och integrera med alla våra e-legitimationer, utan kreditkort. Testa autentiserings- och digitala signaturflöden med testanvändare så länge du vill. Du betalar först när du är redo att gå live med riktiga användare.
1. Skapa ett gratis testkonto
2. Konfigurera din domän
3. Konfigurera din applikation
4. Testa dina valda e-legitimationer
5. För att gå i produktion, uppgradera till en betald plan
Välj de relevanta e-legitimationer i vår dokumentation och följ instruktionerna.
Testanvändare fungerar för både Verifiering och Digitala signaturer.
-
Välj din föredragna betalningsplan
-
Ange dina kreditkortsuppgifter
-
Ansök om och få de nödvändiga certifikaten för e-legitimation
-
Konfigurera din applikation i produktion
-
Gå live!
Om du är ett företag eller behöver ett formellt SLA, få professionell rådgivning från våra experter.
Tidslinjen beror på vilka e-legitimationer du behöver.
Vissa leverantörer av e-legitimationer godkänns omedelbart via Idura, medan andra kräver en separat registrering som kan ta upp till 10 arbetsdagar.
Priser
Du betalar en månatlig plattformsavgift plus en avgift per användning för varje e-legitimation (varierar per e-legitimation).
Se våra prissidor för detaljer.
För komplexa projekt kan en engångsavgift för uppstart tillkomma. Efter uppstarten betalar du endast abonnemangsavgiften och avgifterna till leverantören av e-legitimation. Det tillkommer ingen uppstartsavgift för självbetjäningsabonnemang som betalas med kreditkort.
Nej!
Din plattformsavgift omfattar samtliga e-legitimationer, och transaktioner för dem alla räknas mot samma månadspaket.
Ja!
Du kan uppgradera eller nedgradera din prenumeration när som helst. Ändringar träder i kraft omedelbart för kreditkortskunder.
Ja!
Årsplaner ger dessutom 10 % rabatt.
Enterprise-kunder kan begära fakturering som ett flexibelt betalningsalternativ.
Ja!
Vi erbjuder Enterprise-planer för både Idura Verify och Idura Signatures.
Enterprise-planerna omfattar:
-
Anpassningsbara produktfunktioner och integrationsalternativ
-
Skräddarsydd kommersiell rådgivning
-
Köp med stöd från vårt säljteam
-
Möjlighet till formella SLA:er
-
Flexibla faktureringsalternativ
-
Möjlighet till demo
Compliance
Vi har för närvarande följande certifieringar:
-
MitID-certifiering (ISAE 3000-format)
-
NSIS-certifiering (ISAE 3000-format)
Vi tar också fram en revisionsrapport enligt ISAE 3000 för vårt ledningssystem för informationssäkerhet som helhet. I vårt Trust Center finns även en mappning av MitID-kontroller till ISO27002.
Ja!
Vi är helt GDPR-kompatibla. Vi behandlar all persondata inom EU och överför eller lagrar den aldrig utanför EU. Vi ställer samma krav på tredjepartsleverantörer.
Idura agerar som självständigt personuppgiftsansvarig, inte som personuppgiftsbiträde.
Det innebär att inget personuppgiftsbiträdesavtal (PUB-avtal) krävs.
En utförlig juridisk promemoria om den regulatoriska bakgrunden finns tillgänglig på begäran.
Tekniskt
Ja!
Du kan nå våra utvecklare direkt via Slack och får snabba svar.
Ja!
Vår integration ger dig tillgång till alla e-legitimationer som vi stödjer, i olika länder och för olika produkter. Du väljer själv vilka e-legitimationer du vill erbjuda, och varje e-legitimation har sin egen transaktionsavgift.
Idura kan använda webbläsarens språkinställningar eller autentiseringsparametrar såsom ui_locales, i de fall det stöds:
-
MitID: Danska, Engelska
-
Norskt BankID: Norskt bokmål, Engelska
-
Svenskt BankID: Svenska, Engelska
-
Finnish Trust Network: Finska, Svenska, Engelska
-
iDIN: Dutch, Engelska
-
Personalausweis: Tyska, Engelska
-
Freja eID: Svenska, Engelska
Notering: Delar av autentiseringsupplevelsen styrs av den underliggande leverantören av e-legitimation, vilket innebär att tillgängliga språk kan variera.
Idura erbjuder SDK:er och integrationsguider för ett brett urval av plattformar, bland annat:
-
Frontend och mobil: React, JavaScript, Vue.js, React Native, Expo, Kotlin (Android), Swift (iOS)
-
Backend: Node.js (Express), PHP, ASP.NET Core
-
CMS: WordPress
-
SDK:er för Idura Signature: Node.js (@criipto/signatures), Python (criipto-signatures), C# (Criipto.Signatures)
För språk som saknar SDK för Idura Signatures returnerar API-endpointen sitt schema vid en GET-förfrågan, och ett kodgenereringsverktyg kan sedan generera en typad klient utifrån det.
Se vår dokumentation →
Idura använder befintliga standarder som OpenID Connect (OIDC) och CIBA.
Det innebär att du kan integrera med hjälp av vanliga verktyg och bibliotek, utan att behöva specialiserad API-kunskap.
Idura Signatures skapar dokument enligt standarden PAdES-LTA.
PAdES-LTA är utformad för att möjliggöra långsiktig validering av elektroniska signaturer i PDF-dokument.
Ja!
Vi erbjuder omfattande dokumentation för våra produkter och dedikerade SDK:er.
Ja!
Du kan integrera Idura med de flesta befintliga leverantörer av autentisering.
Vi garanterar en månatlig drifttid på minst 99,5 % på våra standardplaner och 99,9 % för enterprise-kunder.
I det sällsynta fallet av planerat underhåll meddelar vi det minst 24 timmar i förväg. (Planerat underhåll är inte vår standardpraxis och har ännu aldrig varit nödvändigt.)
Du kan övervaka vår systemstatus i realtid:
Age Verification
Lagen kräver att näthandlare implementerar ett digitalt åldersverifieringssystem för att säkerställa att kunder är antingen 16 år (för drycker med alkoholhalt mellan 1,2% och 16%) eller 18 år (för drycker med alkoholhalt över 16%, tobak, tobaksersättningar och örtrökning).
Det innebär att onlineförsäljningen följer samma krav på åldersverifiering som redan gäller i fysiska butiker.
Det är ett IT-system som elektroniskt kan verifiera kundens ålder i enlighet med fastställda åldersgränser.
Idura erbjuder åldersverifiering med e-legitimationer som hjälper er att följa nationell lagstiftning.
Danskt MitID
Ja!
"Address Lookups" låter dig samla in verifierade folkbokföringsadresser som en del av den vanliga MitID-verifieringsupplevelsen.
Desktopanvändare måste skanna en QR-kod med MitID-appen under verifieringen. Detta bevisar att de fysiskt är framför skärmen samtidigt som det hjälper till att förhindra phishingattacker.
Mobilanvändare ser en "Öppna MitID-appen"-knapp som automatiskt omdirigerar dem till appen för att slutföra verifieringsprocessen.
MitID har blivit ett mål för phishingattacker, men du kan minimera risken.
Svenskt BankID
Du har två alternativ:
-
Matcha användare via deras personnummer (om du har dem registrerade).
-
Be användare att göra en dubbelautentisering för att kombinera den gamla inloggningen med den nya BankID-inloggningen.
Du konfigurerar helt enkelt ett standardprotokoll som redan finns tillgängligt i din plattform (OpenID Connect). Du behöver ingen förkunskaper om BankID:s proprietära API.
Följ vår steg-för-steg-guide för React Native- och Expo-applikationer.
Ja, vår produkt Caller authentication låter dig verifiera dina användares identitet när du pratar med dem i telefon. Vi stöder svensk BankID-telefonautentisering via CIBA-flödet.
Norskt BankID
BankID med biometri har den näst högsta säkerhetsnivån och täcker nästan alla autentiseringsfall.
Om du behöver den högsta säkerhetsnivån måste du uppgradera till BankID High.
Vi har steg-för-steg-guider för att lägga till norskt BankID till populära leverantörer av autentisering.
Få utvecklarsupport direkt från våra utvecklare via vår Slack-kanal
Alla användare (inklusive gratiskonton) har tillgång till vårt supportcommunity. Vi finns här för att hjälpa dig, på samma plats där vi har det mesta av vår kommunikation: Slack
Existerande användare? Logga in för att få tillgång till vår Slack-kanal
Kontakta vårt supportteam
Om du inte hittade vad du letade efter finns vårt supportteam här för att hjälpa dig och svara på alla frågor du kan tänkas ha.