Hvorfor det giver mening at tilbyde både BankID og Freja eID

Elektronisk identifikation (eID) er standardmetoden for adgang til digitale tjenester i Sverige. Offentlige myndigheder, banker, sundhedsudbydere og private virksomheder benytter eID-login til identitetsverifikation. Ligeledes er slutbrugerne fortrolige med eID-login-processerne og har tillid til deres sikkerhed.

De to førende eID-udbydere i Sverige er BankID og Freja eID.

BankID, der blev lanceret i 2003 af et bankkonsortium, er langt den mest udbredte løsning. Med mere end 8,6 millioner aktive brugere i 2024 er den dybt integreret i dagligdagen. Næsten alle voksne svenskere har et BankID (99,9 % af borgerne i alderen 18–67 år), og det accepteres på tværs af 7.500 digitale tjenester. Ifølge en nylig undersøgelse anser 87 % af befolkningen BankID for at være den vigtigste app.

Freja eID er en nyere, statsanerkendt eID med over en million aktive brugere. Freja er den eneste eID i Sverige, der er officielt godkendt til både svenske og udenlandske borgere til autentificering og digital signering. I modsætning til BankID, som kræver et svensk personnummer og en bankkonto, kan Freja også bruges af personer uden personnummer. Identitetsverificering baseres på biometriske pas og er tilgængelig for borgere fra 167 lande. Freja understøtter biometrisk autentificering (fingeraftryk eller ansigtsgenkendelse) og kan bruges både online og offline som et digitalt ID-kort. Selvom Freja ikke er lige så udbredt som BankID, kan den bruges i tusindvis af butikker samt i private og offentlige e-tjenester, herunder offentlige myndigheder som Skatteverket, Pensionsverket og Arbetsförmedlingen. Freja er desuden EU-godkendt til udenlandske e-tjenester inden for EU/EØS.

Både BankID og Freja eID har deres fordele. BankID har en enestående udbredelse blandt den svenske befolkning, mens Freja fungerer for personer, som BankID ikke kan betjene, såsom nyankomne indvandrere eller udenlandske indbyggere. I stedet for at betragte dem som alternativer kan virksomheder kombinere BankID og Freja for at opbygge et mere pålideligt og inkluderende adgangsstyringssystem.

Lad os se nærmere på de tre vigtigste forretningsmæssige fordele ved at tilbyde begge eID'er sammen.

1. Forbedret pålidelighed gennem fallback-autentifikation

At stole på én eID til at administrere adgangen skaber et enkelt fejlopstået punkt. Hvis det pågældende system oplever et udfald eller et cyberangreb, kan brugerne blive fuldstændig låst ude af din tjeneste. Som det store BankID-udfald i april 2025 viser, kan selv meget pålidelige systemer opleve nedetid.

Ved at integrere både BankID og Freja skabes en alternativ godkendelsesmulighed. Dette forhindrer, at brugerne bliver strandet, hvis en udbyder midlertidigt er utilgængelig, hvilket gør dit godkendelsessystem mere robust.

2. Inkludering af underforsynede befolkningsgrupper

Den måske mest overbevisende grund til at kombinere BankID og Freja er at sikre, at ingen brugere udelukkes. Selvom BankID er næsten universelt udbredt blandt svenske indbyggere, er det ikke tilgængeligt for dem, der ikke har et svensk personnummer og en bankkonto. For eksempel kan nyankomne indvandrere opleve forsinkelser, når de skal have adgang til digitale tjenester, da det tager tid at få et personnummer og en bankkonto.

Freja løser dette problem, da det er den eneste svenske eID med høj sikkerhed, der kan udstedes uden et personnummer. Udlændinge og nyankomne kan bruge deres biometriske pas til at tilmelde sig Freja og få en statsgodkendt e-identifikation, hvilket giver dem øjeblikkelig adgang til digitale tjenester. Ved at tilbyde Freja sammen med BankID sikrer du, at alle kan få adgang til dine tjenester fra dag ét.

3. Nå ud til et bredere publikum

Ud over inklusion udvider tilbuddet om begge eID'er naturligvis din brugerbase. Selvom BankID dækker de fleste, der har opholdt sig i Sverige i længere tid, har måske ikke alle i din potentielle målgruppe adgang til det. Ved at understøtte Freja når du ud til brugere, der ikke er berettiget til BankID, eller som måske har valgt Freja på grund af dens funktioner. At tilbyde begge e-ID'er kan også forbedre brugeroplevelsen, da nogle måske finder den ene app mere intuitiv end den anden.

Praktisk for brugerne, smart for virksomhederne

Ved at kombinere svensk BankID og Freja eID skaber du en afbalanceret, fremtidssikret identitetsstrategi for din virksomhed. De to eID-systemer supplerer hinanden: Det ene tilbyder skalerbarhed, det andet tilbyder inklusion, og begge tilbyder sikkerhed i topklasse.

Ved at integrere begge løsninger skaber du en smidig brugeroplevelse (kunderne kan vælge deres foretrukne ID-metode), udvider din kundebase (du mister ikke længere brugere uden en bestemt eID) og styrker den operationelle modstandsdygtighed (tekniske problemer hos én eID-udbyder vil ikke forstyrre dine godkendelsesworkflows).

Er du klar til at komme i gang?

Du kan integrere svensk BankID, Freja eID og andre nordiske og europæiske eID'er via Idura.

Tal med en ekspert, eller opret en gratis udviklerkonto for at begynde at acceptere eID-login på din hjemmeside eller i din applikation.