3 fordele for kunderne ved brug af biometri i digital autentifikation
Af Tobias Marshall-Heyman den 26. august 2022

Brugen af biometri på internettet hjælper os med at forstå, hvem folk er, og hvad deres egentlige identitet er. Biometri er en effektiv og sikker måde at autentificere personer på og beskriver en persons fysiske kendetegn, som kan bruges til at genkende vedkommendes identitet gennem eksempelvis stemme-, ansigts- og fingeraftryksgenkendelse.
Identitetsbekræftelse er afgørende for virksomheder, der skal sikre, at de rette personer får adgang til deres personlige data og oplysninger. Der findes mange forskellige former for identitetsbekræftelse, og en af disse er biometrisk identitetsbekræftelse.
Autentifikation via biometri er blevet en del af vores hverdag på smartphones og andre lignende enheder. Og med nutidens teknologiske fremskridt er biometri også blevet udbredt i eID’er for at øge sikkerheden og forbedre brugeroplevelsen.
Læs videre for at lære mere om fordelene.
Hvad er fordelene ved biometri ved online-godkendelse?
1. Øget sikkerhed
Biometri øger sikkerheden ved kundelogin, da kunderne bruger unikke fysiske kendetegn til at bekræfte deres identitet. I modsætning til almindelige adgangskoder er ansigts- eller fingeraftryksgenkendelse unik for hver person, hvilket gør det ekstremt svært at forfalske og bruge det imod dig. Biometri forhindrer phishing-angreb og giver kunderne en følelse af sikkerhed, når de logger ind på applikationer eller hjemmesider.
2. Øget kundetilfredshed
Ved at forenkle login-processen kan man opnå større tilfredshed. Kunderne behøver ikke at huske brugernavne og adgangskoder, hvilket gør deres oplevelse mere smidig og mindre frustrerende. Det går også meget hurtigere at logge ind med biometri end med andre alternativer. Der går ingen tid med at indtaste adgangskoder, og kunderne er hurtigt logget ind.
3. Bedre onboarding af kunder
Brug af biometri som log-in-metode gør det nemmere for brugerne at komme i gang. En ubesværet kundeoplevelse forhindrer, at brugerne falder fra i starten, og en problemfri onboarding-proces bidrager også til den samlede tilfredshed.
Kom i gang med biometrisk autentifikation via elektroniske identiteter med Idura
Vi tilbyder biometri som autentificerings- og log-in-metode gennem implementering af nationale elektroniske identiteter (eID’er). Idura er officiel formidler af flere nationale eID’er, såsom MitID i Danmark og BankID i Norge og Sverige. Vores eID’er, der understøtter biometri, er:
Er du interesseret i at komme i gang med biometri via en af vores eID'er?
Book et møde med en af vores eksperter i digital identitet og få mere at vide!
Mere om samme emne

Tre overraskende facts om AI i kundeservice

Drop kontrolspørgsmålene og gør det her i stedet
