Tarvitsetko apua?

Olemme keränneet tälle sivulle tietoa palveluistamme sekä vastauksia usein kysyttyihin kysymyksiin. Jos et löydä etsimääsi, voit ottaa yhteyttä asiakastukeemme. Autamme sinua mielellämme!

Icon_Documentation_Purple

Tutustu dokumentaatioon

Dokumentaatiomme on kehittäjien kehittäjille luomaa. Tavoitteemme on varmistaa, että asiakkaamme osaavat käyttää tuotteitamme parhaalla mahdollisella tavalla.

Icon_Verify_Purple

Näin otat Idura Verifyn yrityksesi käyttöön

Idura Verify on suunniteltu ohjelmistokehittäjiä silmällä pitäen. Näin pääset alkuun ensimmäisen integraatiosi kanssa.

Slack-kanavallamme saat apua suoraan kehittäjiltämme

Nopea ja asiantunteva tuki kuuluu kaikille asiakkaillemme. Siksi tarjoamme asiakastukea Slack-kanavallamme myös ilmaisten testitilien käyttäjille. 

Skærmbillede 2026-05-28 kl. 15.29.32

Usein kysytyt kysymykset

Olemme koonneet tähän joukon kysymyksiä ja vastauksia, jotka auttavat sinua pääsemään alkuun.

Miten pääsen alkuun?

Helpoin tapa päästä alkuun on asentaa integraatiosi ilmaiseen testiympäristöömme ja noudattaa näitä ohjeita: 

  1. Määritä verkkotunnuksesi
  2. Määritä sovelluksesi
  3. Valitse käytettävä eID
  4. Hanki eID:n käyttölupa
  5. Päivitä maksulliseen pakettiin siirtyäksesi tuotantoon.

Lue lisää dokumentaatiosta →

Kuinka voin kokeilla Iduran palveluita?

Luomalla ilmaisen tilin voit aloittaa Idura Verifyn, Signaturesin, puhelun varmennuksen tai ikävarmennuksen testaamisen ja jatkaa maksutta testaamista niin kauan kuin haluat.

Palveluidemme testaaminen ennen maksavaksi asiakkaaksemme siirtymistä on paras tapa selvittää, vastaavatko palvelumme sähköisen tunnistautumisen tarpeitasi.

Opas Iduran maksuttomaan testaamiseen →

Mihin Iduran palveluita voi käyttää?

Tunnistautuminen

Palvelujamme voidaan käyttää useissa eri tilanteissa, mutta useimmat niistä liittyvät sähköiseen tunnistautumiseen ja henkilöllisyyksien varmentamiseen. Yleisiä käyttötapauksia ovat identiteettipetosten vähentäminen ja asiakkaan tuntemista (KYC) koskevien vaatimusten noudattaminen.

Sähköiset allekirjoitukset 

Tuemme myös turvallista sähköistä allekirjoittamista, jota käytetään usein tehostamaan allekirjoitusvirtoja, noudattamaan toimialan sääntelyä ja mukauttamaan allekirjoitusprosessia brändi-ilmettäsi vastaavaksi.

Puhelun varmennus

Voit tunnistaa asiakkaasi jo puheluiden aikana MobilePay-tunnistusta hyödyntävällä Puhelun varmennus -palvelullamme.

Ikävarmennus

Ikävarmennusratkaisuamme käyttävät yritykset ja verkkokaupat, jotka myyvät verkossa ikärajoitettuja tuotteita (esim. alkoholia ja tupakkaa), ja joiden on kyettävä varmentamaan asiakkaidensa ikä.

Kuinka paljon Iduran palvelut maksavat?

Lyhyesti sanottuna maksat kuukausittain kiinteähintaisesta paketista, joka sisältää tietyn määrän kirjautumisia tai allekirjoituksia. Jos ylität tämän määrän, voit joko maksaa ylimenevästä määrästä tai päivittää pakettisi.

Idura-tilausmaksun lisäksi valitsemiesi sähköisten tunnisteiden palveluntarjoajat veloittavat erillisen tapahtumakohtaisen maksun.

Miten Idura eroaa muista tunnistusvälittäjistä?

Idura on kehittäjien kehittäjille luoma. Tämä tarkoittaa parasta mahdollista kehittäjäkokemusta, helppokäyttöistä dokumentaatiota ja jatkuvasti kehittyvää SDK-luetteloa. 

Käyttämällä Iduraa saat yhdellä integraatiolla käyttöösi kaikki eID-tunnisteemme, mikä helpottaa liiketoimintasi laajentamista markkinoiden sisällä sekä kokonaan uusille markkinoille. 

Tuotteemme ovat muokattavissa, mikä mahdollistaa brändillesi omannäköisen allekirjoitus- tai tunnistautumiskokemuksen

Saat välitöntä teknistä tukea testauksen aikana suoraan kehittäjiltämme Slackin kautta. 

Kaiken tämän saat reiluun ja kilpailukykyiseen hintaan.

Lisätietoja Iduran asiaakkaaksi siirtymisestä →

Millaista asiakastukea voin odottaa?

Asiantunteva asiakastukemme on apunasi Slackin kautta sekä sähköpostitse. Saat asiakastukea myös käyttäessäsi ilmaista testitiliä testiympäristössämme.

Ota yhteyttä tukitiimiimme

Jos et löytänyt etsimääsi, tukitiimimme auttaa sinua ja vastaa kaikkiin kysymyksiisi.


support@idura.eu
sales@idura.eu

minimized_gammel-kongevej