Att hantera sin identitet på många olika onlineplattformar kan kännas överväldigande.
Oavsett om det handlar om att komma ihåg lösenord, konfigurera multifaktorautentisering (MFA) eller navigera i kontoåterställning, tycker användarna ofta att processen är frustrerande.
Men varför är identitetshantering så utmanande?
1. För många konton och inloggningsuppgifter
I genomsnitt hanterar användare cirka 100 onlinekonton, vart och ett med unika inloggningskrav. Säkerhetsexperter rekommenderar att man skapar starka, unika lösenord för varje konto, men det är nästan omöjligt att komma ihåg dem alla. Lösenordshanterare kan hjälpa till, men även de lägger till ytterligare ett lager av komplexitet.
2. Flera olika inloggningsalternativ
Varje plattform har sin egen metod för autentisering. Vissa använder lösenordsbaserade system, andra innehåller sociala inloggningar via olika leverantörer.
Har du någonsin försökt logga in med din e-post bara för att senare inse att du hade använt en social inloggning för den webbplatsen? Detta scenario är ganska vanligt.
3. Balansera säkerhet och användbarhet
Lösningar för identitetshantering prioriterar säkerhet, men detta sker ofta på bekostnad av användarupplevelsen. Multifaktorautentisering (MFA) är visserligen mycket effektivt, men kräver flera enheter, koder eller appar. Detta är bra för att skydda känslig data men kan vara krångligt för användarna.
4. Komplexa återställningsprocesser
Har du glömt ditt lösenord? Du kan behöva gå igenom återställningsfrågor, e-postverifieringar eller kontakta support. Även om dessa steg är viktiga för säkerheten kan de vara frustrerande.
5. Problem med integriteten
Sociala inloggningar som erbjuds av t.ex. Google eller Facebook är praktiska men ger upphov till integritetsfrågor. Människor oroar sig för att deras uppgifter kan komma att delas eller användas för riktad reklam och väljer därför traditionella, mer besvärliga metoder i stället.
Hur kan identitetshanteringen förbättras?
Identitetshantering kan vara frustrerande, men saker och ting börjar förändras till det bättre.
Innovationer som lösenordslös autentisering, decentraliserade identitetsmodeller och mer avancerade system för multifaktorautentisering (MFA) förändrar gradvis hur vi hanterar åtkomst till onlineplattformar. Dessa lösningar förbättrar säkerheten och användarupplevelsen på samma gång.
För närvarande kan användarna minska huvudvärken genom att använda lösenordshanterare som lagrar och autofyller inloggningsuppgifter på ett säkert sätt.
Passkeys är en annan lovande lösning. De möjliggör säkra, lösenordsfria inloggningar och stöds redan av nästan 200 stora plattformar. I takt med att fler tjänster använder passkeys kommer användarupplevelsen att bli både enklare och säkrare.
Ytterligare framsteg kommer att bero på ett samarbete mellan teknikföretag och användbarhetsexperter för att skapa säkra men användarvänliga system. Fram till dess kommer hanteringen av digitala identiteter att fortsätta vara en balansgång för både användare och plattformar.
