Hvorfor din bedrift trenger et robust system for alderskontroll

Aldersverifiseringssystemer brukes til å gi brukere tilgang til aldersbegrenset innhold, tjenester og produkter på nettet. De er det digitale motstykket til å vise frem et fysisk ID-kort i en butikk.

Med den økende netthandelen er det viktigere enn noensinne å verifisere kundens alder på en sikker måte før de får tilgang til visse produkter. Hvis man ikke har en sikker aldersverifisering på plass, kan mindreårige forbrukere utnytte systemet og få ulovlig tilgang til aldersbegrensede produkter.

Tre grunner til at et system for aldersbekreftelse er viktig

Det er tre hovedgrunner til at bedrifter trenger sikre systemer for aldersverifisering:

1. Sikre etterlevelse: Aldersverifisering er nødvendig for å overholde nasjonale regler og unngå bøter.
2. Forhindre svindel: En sterk aldersverifiseringsprosess hjelper bedrifter med å beskytte brukerne mot identitetssvindel ved å gi tilgang kun til verifiserte personer.
3. Forby mindreårige å få tilgang til aldersbegrensede produkter: Virksomheter har et samfunnsansvar for å hindre at mindreårige forbrukere får tilgang til aldersbegrensede produkter via plattformen deres. Hvis dette ikke gjøres, kan det skade merkevaren din og undergrave kundenes tillit.

Systemer for aldersverifisering

Det finnes flere ulike måter å verifisere alderen din på nettet.

Selverklæring

Den baserer seg utelukkende på brukerens ærlighet, og det kontrolleres ikke om informasjonen er korrekt. Det er derfor lett for brukere å oppgi feil alder under selvdeklareringsprosessen, noe som gjør denne metoden usikker når det gjelder aldersverifisering.

Kredittkort

Aldersverifisering med kredittkort har som mål å forhindre at brukere under 18 år får tilgang til aldersbegrenset innhold eller produkter. Denne metoden kan imidlertid utelukke brukere som ikke eier kredittkort. I tillegg kan mindreårige enkelt omgå denne begrensningen ved å bruke en voksens kort.

Verifisering av fysiske dokumenter

Noen tjenester kan be brukerne om å bekrefte alderen sin ved å laste opp og skanne myndighetsutstedt fysisk ID, for eksempel pass eller førerkort. Disse ID-ene inkluderer fødselsdato, men det kan være en langtekkelig prosess å laste opp og skanne dokumentet.

Elektroniske identiteter

Nasjonale elektroniske identiteter (eID-er) tilsvarer fysiske ID-er. Aldersverifisering gjennom eID-er er det tryggeste og enkleste alternativet. eID-er gjør det mulig for bedrifter å bekrefte en persons identitet på en sikker måte og inkluderer alltid fødselsdato.

De er et pålitelig verifiseringssystem som brukes av både offentlige og private organisasjoner over hele Europa for å gi brukere tilgang til aldersbegrenset innhold eller produkter på nettet.

Slik fungerer aldersbekreftelse gjennom elektroniske identiteter

I de fleste eID-er starter brukeren verifiseringsprosessen, bekrefter identiteten sin med en personlig PIN-kode eller biometrisk autentisering, og blir sømløst verifisert uten å måtte oppgi fødselsdatoen sin aktivt.

I Sverige er for eksempel BankID den tryggeste måten å verifisere en persons alder på nettet. Sikkerheten og utbredelsen av BankID er høy, noe som gjør det enkelt for brukere å verifisere alderen sin og for bedrifter å overholde regelverket.

Hva er fordelene med aldersverifisering gjennom eID?

Her er tre forretningsfordeler ved å bruke eID-er for sikker aldersverifisering:

1. Økt sikkerhet: Med eID-er kan bedrifter være 100 % sikre på den enkeltes identitet og alder. Dermed bidrar eID-er til å øke sikkerhetsnivået og sikre etterlevelse av lover og regler.
2. Friksjonsfri verifisering: Forbrukerne er allerede vant til å bruke eID-en sin for å logge inn på offentlige tjenester, forsikringsselskaper, bankkontoer og private organisasjoner. Dette gjør prosessen kjent, enkel og friksjonsfri.
3. Sikrer tillit: Ved å bruke denne gjenkjennelige verifiseringsmetoden får kundene tillit til hele prosessen, de føler seg trygge og blir mindre tilbøyelige til å droppe ut.

Hvilke virksomheter trenger aldersverifisering?

Alle virksomheter som selger, leverer eller tilbyr aldersbegrensede produkter, kan dra nytte av å bruke et eID-basert aldersverifiseringssystem.

En slik virksomhet er leveringstjenester. Siden covid-19-pandemien har leveringstjenestene vokst (og fortsetter å vokse) betydelig. Denne økningen i leveranser av mat, drikke og andre varer til hjemmet gjør det enda viktigere med nøye kundeverifisering.

To selskaper som har lykkes med å ta i bruk aldersverifisering gjennom eID-er, er foodora og Aviant. De bruker begge BankID i Norge for effektivt å levere aldersbegrensede produkter til kundene sine.

Les mer om aldersverifisering for leveringstjenester >

Prosesser og regelverk for aldersverifisering i Europa

Prosesser og regelverk for aldersverifisering varierer fra land til land, samt fra bransje til bransje. Her er en kort oversikt over noen europeiske land og deres aldersverifiseringsprosesser i et utvalg bransjer.

Danmark

Alkohol, tobakk og nikotin: I Danmark ble det 4. juni 2024 vedtatt en ny lov som krever at forhandlere som selger alkohol-, tobakks- eller nikotinprodukter på nett, må verifisere forbrukernes alder på kjøpsstedet. Før loven ble vedtatt, var det tilstrekkelig med en enkel ja/nei-knapp der brukeren kunne bekrefte at han eller hun var over den lovlige alderen.

Virksomheter kan enten velge å implementere et system for skanning av fysisk ID eller å integrere MitID-verifisering. For å opprettholde en friksjonsfri brukeropplevelse kan virksomheter dra mest nytte av MitID, ettersom et flertall av danskene har det, vet hvordan de skal bruke det og kan verifisere alderen sin raskere enn ved å skanne fysisk ID.

Med Idura er aldersverifisering mulig gjennom alderssjekk basert på MitID, som kun indikerer om en person er over eller under den lovlige alderen.

Reseptfrielegemidler: Plattformer som selger reseptfrie legemidler, må forsikre seg om at forbrukeren er gammel nok. Denne definisjonen avklarer ikke hvordan alderen sikres. Mange nettapotek bruker MitID for aldersverifisering, mens andre har en enkel avkrysningsboks for å bekrefte alderen din.

Pengespill og veddemål på nett: Spillindustrien er strengt regulert i Danmark. Alle brukere som ønsker å opprette en konto på et spillnettsted, må verifisere seg med MitID. Dette verifiserer både brukerens alder og identitet på en sikker måte.

Sverige

Alkohol, tobakk og nikotin: I Sverige må aldersverifisering på nett være like sikker som fysisk aldersverifisering. Virksomheter som selger alkohol, tobakk eller nikotinprodukter på nett, må kunne verifisere forbrukerens eksakte alder, noe som ofte gjøres med svensk BankID.

Reseptfrie legemidler: Virksomheter som selger reseptfrie legemidler på nett, er ansvarlige for å sikre at det utføres alderskontroll på kjøpsstedet. Ifølge Läkemedelsverket er eID, som BankID, en sikker måte å verifisere alderen din på.

Norge

Alkohol: Norsk lov sier at det er ulovlig å selge alkohol til personer under 18 år, og regelen gjelder både ved kjøp på nett og i fysiske butikker. Det finnes ingen spesifikke krav til hvordan dette skal gjøres, men norsk BankID brukes ofte fordi det verifiserer kundens alder på en sikker måte.

Reseptfrie legemidler: Nettapotek og forhandlere må verifisere kundenes alder med en digital identitet. Derfor er BankID mest brukt.

Finland

Alkohol: Det foreligger for tiden et forslag om å tillate bedrifter å selge alkohol på nettet i Finland. I nær fremtid vil finske borgere kunne kjøpe alkohol på nettet, så lenge det finnes en sikker aldersverifiseringsprosess på kjøps- og leveringsstedet.

De finske Bank-ID-ene og Mobiilivarmenne med Finnish Trust Network (FTN) er sikre og mye brukte eID-er. Dette gjør dem til de mest optimale metodene for å utføre aldersverifisering på nettet for å overholde fremtidige forskrifter.

Belgia

Alkohol: I Belgia er aldersgrensen for kjøp av øl og vin 16 år, og for sterkere alkohol og brennevin er den 18 år. Det belgiske ekspertsenteret VAD foreslår å heve aldersgrensen fra 16 til 18 år for å beskytte ungdom bedre. Stand Up To Cancer støtter også denne endringen på grunn av alkoholens helserisiko.

Pengespill og veddemål: Aldersgrensen for å spille på kasinoer og spilleautomater er 21 år, mens den er 18 år for veddemål. I september 2024 vil aldersgrensen for nettspill bli hevet til 21 år for å bidra til å redusere spilleavhengighet, og den vil bli harmonisert med reglene for kasinoer og spilleautomater.

Når det gjelder aldersverifiseringsmetoder, kan eID itsme® verifisere brukernes alder for å få tilgang til aldersbegrensede produkter og tjenester i Belgia.

Fremtidsutsikter for aldersverifisering i Europa

Digital Services Act (DSA) er en ny EU-lov som har som mål å sikre et tryggere digitalt miljø ved å regulere nettplattformer og digitale tjenester.

Fra og med 17. februar 2024 gjelder DSA for alle digitale plattformer som opererer i EU. En egen del av loven er dedikert til å beskytte barn på nettet, blant annet gjennom digital aldersverifisering.

Innføring av aldersverifisering på nettet byr imidlertid på visse utfordringer, for eksempel når det gjelder å velge godkjente aldersverifiseringssystemer og ivareta barnas personvern.

Hvis du er interessert i å lære mer, kan du lese artiklene våre om aldersverifisering:

• Hva er lov om digitale tjenester, og hvordan beskytter den barn på nettet?
• Fordeler og utfordringer med aldersverifisering i sosiale medier.

Aldersverifisering gjennom Idura

Idura hjelper virksomheter med å integrere eID-er på en sikker og effektiv måte når de har behov for å implementere aldersverifisering i systemet sitt.

Snakk med en ekspert ellerregistrer deg i dag.