Hvorfor din virksomhed har brug for et effektivt system til aldersverifikation

Aldersverifikationssystemer bruges til at give brugerne adgang til aldersbegrænset onlineindhold, -tjenester og -produkter. De er den digitale pendant til at fremvise sit fysiske ID-kort i en butik.

Med fremkomsten af onlinehandel er det vigtigere end nogensinde at verificere en kundes alder på en sikker måde, før vedkommende får adgang til bestemte produkter. Mangler der en sikker aldersverifikation, kan mindreårige forbrugere udnytte systemet og få ulovlig adgang til aldersbegrænsede produkter.

3 grunde til, at et aldersverifikationssystem er vigtigt

Der er tre hovedårsager til, at virksomheder har brug for sikre aldersverifikationssystemer:

1. Sikre overholdelse af lovgivningen: Aldersverifikation er nødvendig for at overholde nationale regler og undgå bøder.
2. Forebygge svindel: En robust aldersverifikationsproces hjælper virksomheder med at beskytte brugerne mod identitetssvindel ved kun at give adgang til verificerede personer.
3. Forhindre mindreårige i at få adgang til aldersbegrænsede produkter: Virksomheder har et samfundsmæssigt ansvar for at forhindre mindreårige forbrugere i at få adgang til aldersbegrænsede produkter via deres platform. Undlader man dette, kan det skade dit brand og underminere kundernes tillid.

Aldersverifikationssystemer

Der findes flere forskellige måder at bekræfte din alder online på.

Selverklæring

Den bygger udelukkende på brugerens ærlighed og kontrollerer ikke, om oplysningerne er korrekte. Derfor kan brugerne let angive en forkert alder under selvangivelsesprocessen, hvilket gør denne metode usikker til aldersverifikation.

Kreditkort

Aldersverifikation med et kreditkort har til formål at forhindre brugere under 18 år i at få adgang til aldersbegrænset indhold eller produkter. Denne metode kan dog udelukke brugere, der ikke ejer et kreditkort. Derudover kan mindreårige let omgå denne begrænsning ved at bruge en voksens kort.

Verifikation via fysiske dokumenter

Nogle tjenester kan anmode brugerne om at bekræfte deres alder ved at uploade og scanne fysiske ID-kort udstedt af myndighederne, såsom pas eller kørekort. Disse ID-kort indeholder fødselsdatoen, men det kan være en besværlig proces at uploade og scanne dokumentet.

Elektroniske identiteter

Nationale elektroniske identiteter (eID'er) svarer til fysiske former for identitetsbeviser. Aldersverifikation via eID'er er den sikreste og nemmeste løsning. eID'er giver virksomheder mulighed for sikkert at bekræfte en persons identitet og indeholder altid fødselsdatoen.

De udgør et pålideligt verifikationssystem, der anvendes af både offentlige og private organisationer i hele Europa til at give brugerne adgang til aldersbegrænset indhold eller produkter online.

Sådan fungerer aldersverifikation via elektroniske identiteter

I de fleste tilfælde med eID'er indleder brugerne verifikationsprocessen, bekræfter deres identitet via en personlig PIN-kode eller biometrisk autentificering og bliver problemfrit verificeret uden nogensinde aktivt at skulle indtaste deres fødselsdato.

I Sverige er den sikreste måde at verificere en persons alder online for eksempel via det svenske BankID. Sikkerheden og udbredelsen af BankID er høj, hvilket gør det nemt for brugerne at verificere deres alder og for virksomhederne at overholde lovgivningen.

Hvad er fordelene ved aldersverifikation via eID'er?

Her er tre forretningsmæssige fordele ved at bruge eID'er til sikker aldersverifikation:

1. Øget sikkerhed: Med eID'er kan virksomheder være 100 % sikre på den enkeltes identitet og alder. Dermed hjælper eID'er organisationer med at øge sikkerhedsniveauet og sikre overholdelse af lovgivningen.
2. Problemfri verifikation: Forbrugerne er allerede vant til at bruge deres eID til at logge ind på offentlige tjenester, hos forsikringsselskaber, på bankkonti og hos private organisationer. Det gør processen velkendt, enkel og problemfri.
3. Skaber tillid: Brugen af denne genkendelige verifikationsmetode hjælper kunderne med at stole på hele processen. De føler sig trygge og er mindre tilbøjelige til at afbryde købet.

Hvilke virksomheder har brug for aldersverifikation?

Enhver virksomhed, der sælger, leverer eller tilbyder aldersbegrænsede produkter, kan drage fordel af at anvende et eID-baseret aldersverifikationssystem.

Et eksempel herpå er leveringstjenester. Siden Covid-19-pandemien er leveringstjenesterne vokset (og vokser fortsat) markant. Denne stigning i leveringer af mad, drikkevarer og andre varer til hjemmet gør omhyggelig kundeverifikation endnu mere afgørende.

To virksomheder, der med succes har indført aldersverifikation via eID, er foodora og Aviant. De benytter begge BankID i Norge til effektivt at levere aldersbegrænsede produkter til deres kunder.

Læs mere om aldersverifikation for leveringstjenester >

Aldersverifikationsprocesser og -regler i Europa

Processerne og reglerne for aldersverifikation varierer fra land til land og fra branche til branche. Her følger en kort oversigt over nogle europæiske lande og deres aldersverifikationsprocesser inden for udvalgte brancher.

Danmark

Alkohol, tobak og nikotin: I Danmark blev der den 4. juni 2024 vedtaget en ny lov, der kræver, at forhandlere, der sælger alkohol, tobak eller nikotinprodukter online, skal verificere deres kunders alder på købstidspunktet. Inden loven blev vedtaget, var det tilstrækkeligt med en simpel ja/nej-knap, hvor brugeren kunne bekræfte, at vedkommende var over den lovmæssige alder.

Virksomhederne kan enten vælge at implementere et system til scanning af et fysisk ID eller at integrere MitID-verifikation. For at opretholde en gnidningsfri brugeroplevelse kan virksomhederne drage størst fordel af MitID, da et flertal af danskerne har det, ved, hvordan man bruger det, og kan bekræfte deres alder hurtigere end ved scanning af fysiske ID'er.

Med Idura er aldersverifikation mulig via alderskontrol baseret på MitID, som kun angiver, om en person er over eller under den lovmæssige alder.

Håndkøbsmedicin: Platforme, der sælger håndkøbsmedicin, skal sikre, at forbrugeren er gammel nok. Denne definition præciserer ikke, hvordan alderen kontrolleres. Mange onlineapoteker bruger MitID til aldersverifikation, mens andre har et simpelt afkrydsningsfelt til at bekræfte din alder.

Spil og online væddemål: Spilbranchen er stærkt reguleret i Danmark. Alle brugere, der ønsker at oprette en konto på et online væddemålssite, skal verificere sig med MitID. Dette verificerer på sikker vis både brugerens alder og identitet.

Sverige

Alkohol, tobak og nikotin: I Sverige skal online aldersverifikation være lige så sikker som fysisk aldersverifikation. Virksomheder, der sælger alkohol, tobak eller nikotinprodukter online, skal kunne verificere forbrugerens nøjagtige alder, hvilket ofte sker via svensk BankID.

Receptfri medicin: Virksomheder, der sælger receptfri medicin online, har ansvaret for at sikre, at der foretages alderskontrol på købstidspunktet. Ifølge det svenske lægemiddelagentur (Läkemedelsverket) er e-ID'er som BankID en sikker måde at bekræfte din alder på.

Norge

Alkohol: Ifølge norsk lovgivning er det ulovligt at sælge alkohol til personer under 18 år, og reglen gælder både for køb online og i fysiske butikker. Der er ingen specifikke krav til, hvordan dette skal foregå, men norsk BankID bruges ofte, da det på en sikker måde verificerer kundens alder.

Håndkøbsmedicin: Onlineapoteker og forhandlere skal verificere deres kunders alder ved hjælp af en digital identitet. Derfor er BankID det mest udbredte.

Finland

Alkohol: Der foreligger i øjeblikket et forslag om at tillade virksomheder at sælge alkohol online i Finland. I den nærmeste fremtid vil finske borgere kunne købe alkohol online, så længe der er en sikker aldersverificeringsproces både ved købet og ved leveringen.

De finske BankID'er og Mobiilivarmenne med Finnish Trust Network (FTN) er sikre og udbredte eID'er. Dette gør dem til de mest optimale metoder til at foretage aldersverifikation online for at overholde fremtidige regler.

Belgien

Alkohol: I Belgien er aldersgrænsen for køb af øl og vin 16 år, og for stærkere alkohol og spiritus er den 18 år. Det belgiske ekspertcenter VAD foreslår at hæve den lovlige drikkealder fra 16 til 18 år for bedre at beskytte de unge. Stand Up To Cancer støtter også denne ændring på grund af alkoholens sundhedsrisici.

Spil og væddemål: Aldersgrænsen for at spille på kasinoer og på spilleautomater er 21 år, mens den er 18 år for væddemål. I september 2024 vil den lovlige alder for onlinevæddemål blive hævet til 21 år for at bidrage til at reducere spilafhængighed, hvilket bringer den på linje med reglerne for kasinoer og spilleautomater.

Fremtidsudsigter for aldersverifikation i Europa

Digital Services Act (DSA) er en ny EU-lov, der har til formål at sikre et mere sikkert digitalt miljø ved at regulere onlineplatforme og digitale tjenester.

Fra den 17. februar 2024 gælder DSA for alle digitale platforme, der opererer inden for EU. Et specifikt afsnit i loven er dedikeret til at beskytte børn online, blandt andet gennem digital aldersverifikation.

Indførelsen af online aldersverifikation medfører dog visse udfordringer, såsom at vælge godkendte aldersverifikationssystemer og sikre børns privatliv.

Hvis du er interesseret i at læse mere, kan du tjekke vores artikler om aldersverifikation:

• Hvad er loven om digitale tjenester, og hvordan beskytter den børn online?
• Fordelene og udfordringerne ved aldersverifikation på sociale medier.

Aldersverifikation via Idura

Idura hjælper virksomheder med at integrere eID'er sikkert og effektivt, når de skal implementere aldersverifikation i deres system.

Tal med en ekspert, eller tilmeld dig i dag.