Tobi er en investeringsplattform som hjelper foreldre med å investere på vegne av barna sine.
For å begynne å investere må foreldrene først signere en avtale ved hjelp av MitID.
Som en finansiell tjeneste bygget på tillit, måtte Tobis signeringsprosess føles trygg og få foreldrene til å føle at de holdt seg innenfor plattformen deres. For å få til dette integrerte Tobi Iduras MitID-signerings-API direkte i produktet sitt.
Å sende foreldre bort under onboarding bryter tilliten
Mange signeringsløsninger sender brukerne til en tredjepartsportal for å signere og komme tilbake.
For Tobi skapte dette to problemer:
Det skapte friksjon på et kritisk trinn i introduksjonen.
Å sende foreldre til et ukjent eksternt nettsted under en økonomisk transaksjon kunne undergrave tilliten Tobi hadde bygget opp.
Derfor måtte signeringen skje på Tobis plattform, ikke et annet sted.
API-integrasjon bygget sammen med Idura-utviklere
Tobi integrerte Iduras API for MitID-signering direkte i plattformen sin. Foreldrene fullfører hele onboarding-prosessen og signerer investeringsavtalen uten å bli omdirigert til en tredjepartsplattform.
Utover selve produktet var det tjenesten som skilte seg ut. Iduras utviklere jobbet tett sammen med Tobis team og tilbød proaktiv veiledning i stedet for reaktiv støtte. Det hjalp Tobi med å utforme en signeringsflyt som fungerte for deres spesifikke produkt og brukere.
Idura tilbød også konkurransedyktige priser sammenlignet med andre leverandører.
"Iduras team hjalp oss med å utforme den riktige løsningen fra starten av. Det føltes mer som produktutvikling enn teknisk support."
Jacob Munk-Stander, grunnlegger
En pålitelig onboarding-opplevelse, fra start til slutt
Foreldre gjennomgår og signerer nå investeringsavtaler med MitID og føler at de aldri forlater Tobis plattform. Flyten er rask, enkel og velkjent.
For en plattform der tillit er produktet, er en signeringsopplevelse som får kunden til å føle at de blir værende på Tobis plattform, ikke en uvesentlig detalj. Det er poenget.
