Tobi är en investeringsplattform som hjälper föräldrar att investera på sina barns räkning.
För att börja investera måste föräldrarna först underteckna ett avtal med hjälp av MitID.
Som finansiell tjänst behövde Tobi en signeringsprocess som var säker och som fick föräldrar att stanna kvar i plattformen. För att uppnå detta integrerade Tobi Iduras API för MitID-signering direkt i sin produkt.
Att skicka föräldrar till en tredjepart under onboarding bryter förtroendet
Många signeringslösningar skickar användare till en tredjepartsportal för signering innan de återvänder.
För Tobi skapade detta två problem:
Det skapade friktion i ett kritiskt steg i onboardingen.
Att skicka föräldrar till en okänd extern webbplats under en finansiell transaktion kunde underminera det förtroende som Tobi hade byggt upp.
Det var därför signeringen behövde ske på Tobis plattform, inte någon annanstans.
API-integration byggd med Idura-utvecklare
Tobi integrerade Iduras API för MitID-signering direkt i sin plattform. Föräldrarna kan slutföra hela onboardingprocessen och signera investeringsavtalet utan att de omdirigeras till en tredjepartsplattform.
Utöver själva produkten var det tjänsten som stod ut. Iduras utvecklare hade ett nära samarbete med Tobis team och erbjöd proaktiv vägledning snarare än reaktiv support. Det hjälpte Tobi att utforma ett signeringsflöde som fungerade för deras specifika produkt och användare.
Idura erbjöd också konkurrenskraftiga priser jämfört med andra leverantörer.
"Iduras team hjälpte oss att designa rätt lösning från start. Det kändes mer som produktutveckling än teknisk support.""
Jacob Munk-Stander, grundare
En pålitlig onboardingupplevelse från början till slut
Föräldrar granskar och signerar nu investeringsavtal med MitID och stannar i Tobis plattform under hela processen. Flödet är snabbt, enkelt och välbekant.
För en plattform där förtroende är produkten är en signeringsupplevelse som får kunden att stanna kvar inte en detalj. Det är själva poängen.
