Telenor: Vi må legge større vekt på nettverkssikkerhet!

I fjor lanserte Telenor en omfattende kampanje for sin nye tjeneste, "Netsikker", som garanterer forbrukerkunder juridisk bistand hvis de blir utsatt for digitale lovbrudd.

Christian Hoffmann, Consumer CMO i Telenor, deler tankene bak den nye tjenesten.

"Netsikker er en tjeneste og forsikring som er inkludert i alle våre mobilabonnementer for privatmarkedet. Med NetSikker er våre kunder garantert juridisk bistand dersom de blir utsatt for digitale krenkelser, sier han og forklarer at det kan dreie seg om digital trakassering, falske profiler eller uønsket deling av private bilder.

Forsikring på nett inkludert

Telenor tilbyr også en forsikring som dekker ID-tyveri, kredittkort- og e-ID-svindel som et tilleggsprodukt.

"I takt med at vi bruker mer tid på nettet, blir vi dessverre også mer utsatt for skadelige opplevelser i den digitale verden. Ifølge en undersøkelse blant den danske befolkningen hevder 19 prosent at de har opplevd digitale krenkelser i en eller annen form. Det er et skremmende høyt tall, og det bekrefter at vi har et problem som ikke kan løses med gode råd alene. Det er behov for profesjonell hjelp, sier Christian Hoffmann.

Men hvorfor er det Telenors ansvar? Noen vil si at det er en sak for myndighetene.

Markedsdirektør for forbrukermarkedet, Christian Hoffmann

"Undersøkelsen vår viser at 87 % av danskene ikke vet hva de skal gjøre eller hvor de skal søke hjelp hvis de blir utsatt for en digital krenkelse, og 53 % skulle ønske at det fantes et sted hvor de kunne få gratis rådgivning. Det er et problem, og noen må gjøre noe, sier Christian Hoffmann og fortsetter:

"Som teleselskap etablerer vi kundenes forbindelse til den digitale verden, og derfor føler vi et visst ansvar for å skape et trygt miljø. Internett kan være et fantastisk sted med ubegrensede muligheter, og vi ønsker at kundene våre skal kunne nyte godt av dette samtidig som de føler seg trygge på at Telenor har ryggen fri og gjør det enkelt for dem å få hjelp."

Bedre atferd på nettet

Med Netsikker hjelper Telenor ikke bare kunder som opplever digitale krenkelser, men de prøver også å påvirke hvordan folk tenker og oppfører seg på nettet.

"Når det gjelder falske profiler og salg fra forbruker til forbruker, er det ingen tvil om at økt bruk av identifikasjon som NemID og MitID vil ha en preventiv effekt. Men det er også mye man selv kan gjøre for å beskytte seg på nettet, sier han, og henviser til Telenor.dk, der selskapet har publisert flere artikler om sikkerhet på nettet.

"Guidene våre inneholder blant annet tips om hvordan du oppdager falske nettsteder eller e-postadresser, og du kan også finne en guide til trygge surfevaner for barn."

MitID med Idura som meglere

Når det gjelder sikkerhet på nettet, er Telenor live med MitID. Den nye danske eID-en og etterfølgeren til NemID.

"Sammen med Idura gikk migreringen til MitID knirkefritt, og det samme gjelder vårt samarbeid med Idura."

Lær mer om kundene våre

Idura leverer sikre og effektive digitale identitetsløsninger til mer enn 400 virksomheter.

Les om kundene våre og finn ut hvordan bedrifter og organisasjoner fra flere ulike bransjer bruker Idura til eID-autentisering eller digitale signaturer.