Förra året lanserade Telenor en stor kampanj för sin nya tjänst ”Netsikker”, som garanterar deras privatkunder juridisk hjälp om de utsätts för digitala brott.
Christian Hoffmann, marknadschef för privatkunder hos Telenor, delar tankarna bakom den nya tjänsten.
”Netsikker är en tjänst och en försäkring som ingår i alla våra mobilabonnemang för konsumentmarknaden. Med Netsikker garanteras våra kunder juridisk hjälp om de blir utsatta för ett digitalt brott”, säger han och förklarar att detta kan inkludera digitala trakasserier, falska profiler eller oönskad spridning av privata bilder.
Onlineförsäkring ingår
Telenor erbjuder även en försäkring som täcker identitetsstöld, kreditkortsbedrägeri och e-legitimationsbedrägeri som en tilläggsprodukt.
”Tyvärr innebär den ökade tiden vi tillbringar online att vi också utsätts för fler skadliga upplevelser i den digitala världen. Enligt en undersökning bland den danska befolkningen uppger 19 procent att de har upplevt digitala brott i någon form. Det är en skrämmande hög siffra, och den bekräftar att vi har ett problem som inte kan lösas enbart med goda råd. Det krävs professionell hjälp”, säger Christian Hoffmann.
Men varför skulle det vara Telenors ansvar? Vissa skulle hävda att det är en fråga för myndigheterna.
Christian Hoffmann, marknadschef för konsumentmarknaden
”Vår undersökning visar att 87 % av danskarna inte skulle veta vad de ska göra eller vart de skulle vända sig om de utsattes för ett digitalt brott, och 53 % önskar att det fanns en plats där de kunde få kostnadsfri rådgivning. Det är ett problem, och någon behöver agera”, säger Christian Hoffmann och fortsätter:
”Som telekomföretag skapar vi våra kunders anslutning till den digitala världen, och därför känner vi ett visst ansvar för att skapa en trygg miljö. Internet kan vara en fantastisk plats med oändliga möjligheter, och vi vill att våra kunder ska kunna njuta av det samtidigt som de känner sig trygga i vetskapen om att Telenor finns där för dem och gör det enkelt att få hjälp.”
Bättre beteende online
Med Netsikker hjälper Telenor inte bara kunder som utsätts för digitala brott - de försöker också påverka hur människor tänker och beter sig online.
”När det gäller falska profiler och försäljning mellan privatpersoner råder det ingen tvekan om att en ökad användning av identifieringsmetoder som NemID och MitID skulle ha en förebyggande effekt. Men det finns också mycket man själv kan göra för att skydda sig på nätet”, säger han och hänvisar till Telenor.dk, där företaget har publicerat flera artiklar om säkerhet på nätet.
”Våra guider innehåller tips på hur man upptäcker falska webbplatser eller e-postadresser, och där finns även en guide till säkra surfvanor för barn.”
MitID med Idura som broker
När det gäller säkerhet online är Telenor live med MitID, den nya danska e-legitimationen och efterträdaren till NemID.
”Tillsammans med Idura gick övergången till MitID smidigt, och detsamma gäller vårt samarbete med Idura.”
Läs mer om våra kunder
Idura tillhandahåller säkra och effektiva digitala identitetslösningar för mer än 400 företag.
Läs om våra kunder och se hur företag och organisationer från flera olika branscher använder Idura för e-legitimationsautentisering eller digitala signaturer.
Hur Autoformidling och Biil.no integrerade signering i bilköpsprocessen
Hur Tobi integrerade signering med MitID i sin investeringsplattform
