Signaturer med e-legitimation: Eget signaturflöde vs. signeringsplattformar?

Om du vill lägga till signaturer med e-legitimation till din produkt eller tjänst har du två primära alternativ:

1. Använda en signeringsplattform som tar hand om hela signeringsflödet och gränssnittet
2. Designa ditt eget flöde kring en e-legitimation-motor som hanterar verifiering bakom kulisserna och dokumentsignering

Båda levererar juridiskt giltiga signaturer genom nationella identitetssystem (MitID, BankID och så vidare).

Den stora skillnaden handlar om det strategiska ägandet: Vem ansvarar för användarupplevelsen när någon skriver under ett dokument?

Plattformsmodellen behandlar signering som en extern tjänst från en tredje part. Det egna flödet ger dig mer kontroll över hela signeringsflödet.

Så hur bestämmer du dig för vilket alternativ du ska välja?

Låt oss jämföra de två alternativen, deras huvudskillnader och hur du väljer den som passar bäst för dina behov.

Vad är en signeringsplattform?

Det är precis vad det låter som: en komplett end-to-end-signeringstjänst.

Leverantören hanterar hela signeringsflödet, backend-infrastrukturen och användargränssnittet.

I det här scenariot överlämnar du användaren till leverantörens miljö när det är dags att signera.

Vad det innebär i praktiken:

• Du integrerar med plattformens API, men användarna omdirigeras till plattformens signeringssida för att slutföra processen.
• Din branding är vanligtvis begränsad till logotyper och färgjusteringar. (Fullständiga white label-lösningar kan erbjudas till högre prisnivåer eller som ett tillägg).
• Ofta kan du smidigt ansluta till CRM, HR-system och dokumenthanteringsverktyg via tredjepartsplattformen.
• Dokumentflöden och signaturdata hanteras och lagras av leverantören av signaturlösningen.
• Tid till marknad: Ofta bara dagar med minimal intern utveckling eller teknisk expertis.

Den här modellen fungerar utmärkt för organisationer som snabbt behöver en tillförlitlig signaturfunktion utan att behöva integrera den i sin egen produkt.

Den är bäst när signering är en stödfunktion, som HR-avdelningar som hanterar anställningsavtal eller upphandlingsteam som hanterar leverantörsavtal.

Vad innebär att "Designa ditt eget flöde"?

Detta tillvägagångssätt behandlar signaturer med e-legitimation som inbäddningsbara komponenter i dina egna produkter.

Du ansluter till en signaturmotor via API men bygger din egen användarupplevelse ovanpå den. Användarna behöver aldrig lämna din applikation – signeringen sker som en naturlig del av din produkt.

Vad detta innebär i praktiken:

• Dina användare stannar i din digitala miljö under hela signeringsprocessen.
• Verifiering sker bakom kulisserna via relevanta nationella e-legitimationer.
• Du får bestämma hur signeringsflödet ser ut, beter sig och integreras med dina processer.
• Du kontrollerar vilken data du lagrar och hur signeringen passar in i din arkitektur.
• Signering blir en integrerad del av din produkt istället för ett separat verktyg.

Den här modellen passar bäst för företag som ser signering som en central del av sin produkt i stället för en operativ uppgift som kan outsourcas. 

Tänk till exempel på programvaruföretag som bygger in signering i kundorienterade lösningar, eller organisationer i känsliga branscher – som myndigheter eller finanssektorn – som vill äga sin miljö för att minska friktion och oro kring integritet.

Ett snabbt sätt att bestämma sig...

Här är en enkel tumregel som hjälper dig att välja rätt alternativ.

Välj en signeringsplattform om:

• Du vill komma igång snabbt och med minimal ansträngning.
• Underskrifter är en stödfunktion snarare än en affärsmässig differentiator.
• Du inte har något emot att överlåta användarna till tredjepartsplattformens UX, varumärke och arbetsflöde.
• Du kan inte avsätta interna resurser för att implementera flöden för signaturer med e-legitimationer.

Välj ditt eget flöde om:

• Signering är en integrerad del av ditt produkt- eller tjänsteerbjudande.
• Du behöver ha full kontroll över varumärket och användarupplevelsen.
• Du vill att signeringen ska kännas helt naturlig utan krångliga omdirigeringar.
• Långsiktigt ägande betyder mer än snabb tid till marknad.
  

Hur skiljer sig de två alternativen?

Här är en jämförelse sida vid sida som hjälper dig att fatta ett välgrundat beslut:

En checklista för praktiska beslut

Det här är sällan en ren teknisk fråga. Beslutet handlar ofta om:

• Vem som äger användarupplevelsen vid beslutsögonblicket
• Hur mycket kontroll du har över varumärke och flöden
• Din långsiktiga produktdifferentiering
• Beroendet av en tredje parts roadmap

Här är en praktisk checklista som du kan använda för att hjälpa till att styra samtalet i ditt eget företag:

1. Varumärke och användarupplevelse

• Vill vi ha full kontroll över signeringsupplevelsen?
• Är det viktigt att få användarna att känna att de aldrig lämnar vår produkt eller tjänst?
• Behöver vi branding per kund eller per tenant?

Fler "ja" = bygg ditt eget flöde
Fler "nej" = välj en plattform som är redo att signera

2. Produktstrategi

• Är signering en stor del av vårt värdeerbjudande?
• Vill vi att signering ska vara ett konkurrensmedel?
• Kommer vi att erbjuda signering som en funktion till klienter eller kunder?

Fler "ja" = bygg ditt eget flöde
Fler "nej" = välj en plattform som är redo att signera

3. Arkitektur och ägande

• Behöver vi arkitektonisk kontroll över signeringsprocesserna?
• Vill vi undvika att vara beroende av en extern roadmap?

Fler "ja" = bygg ditt eget flöde
Fler "nej" = välj en plattform som är färdig att signera

4. Resurser och timing

• Har vi de resurser och den expertis som krävs för att integrera signering på rätt sätt?
• Har vi råd att vänta med att lansera signeringsflödet?
• Värderar vi strategisk flexibilitet högre än snabbhet till marknaden?

Fler "ja" = bygg ditt eget flöde
Fler "nej" = välj en plattform som är redo att signeras

Varför inte en hybridstrategi?

I praktiken är besluten sällan så enkla.

Du kanske har flera avdelningar i din organisation, var och en med sina egna behov när det gäller elektroniska signaturer med e-legitimation. Eller så kanske du är pressad att lansera snabbt samtidigt som du planerar att skapa ditt eget flöde längre fram.

I vissa fall kanske du vill välja en mellanväg:

• Utforma ett kundorienterat flöde med en inbäddad signaturmotor medan du lutar dig mot färdiga plattformar för interna signeringsbehov.
• Lansera med en ready-to-sign plattform som är redo att signeras medan du gradvis utvecklar ditt eget flöde för att senare ersätta.
• Välj en förutsägbar prissättningsmodell per användare till att börja med, men var redo att växla upp om din verksamhet växer.
• ...och så vidare

Det behöver inte alltid vara ett antingen-eller-beslut, så länge du är medveten om det. Identifiera vilka delar av ditt företag som behöver snabbhet och bekvämlighet jämfört med de delar där du behöver mer kontroll.

Anpassa sedan lösningen efter behoven.

Så...vad ska du välja?

Som du kan se handlar beslutet i slutändan om den roll som signaturer spelar i ditt företag, nu och i framtiden.

Signeringsplattformar är bäst när du vill ha ett snabbt och enkelt sätt att lansera en signaturlösning med minimal ansträngning. De fungerar tillförlitligt och kan enkelt tillgodose dina interna behov av att signera dokument.

Egna signeringsflöden är bäst när du behöver integrera signering i din kärnprodukt. Även om de ofta kräver mer engagemang och ägande från din sida, ger de dig mycket större kontroll och strategisk flexibilitet samtidigt som de fungerar som en differentieringsfaktor gentemot konkurrenter.

Du bör nu veta exakt var varje alternativ passar in i din egen verksamhet.

Behåll kontrollen över ditt signeringsflöde med Idura

Idura Signatures gör det enkelt att utforma ditt eget signeringsflöde.

Vi tar hand om motorn och lämnar varumärkesbyggandet i dina händer.

Låt dina användare signera utan att någonsin lämna din produkt.

Läs mer om vår lösning för elektroniska signaturer med e-legitimation.