Forsikringsselskabernes kunder forventer en problemfri digital oplevelse.
Ifølge en rapport fra Bain har de fleste forbrugere brug for en enkel måde at få adgang til deres konto på for at kunne benytte tjenesten.
Forsikringsselskaber indsamler desuden følsomme forbrugerdata, hvilket sætter dem under pres for at gøre dette på en sikker måde og samtidig beskytte kunderne mod identitetstyveri og svindel.
Iduras løsning til elektronisk identitetsverifikation hjælper forsikringsselskaber med at levere en problemfri og sikker brugeroplevelse. Det giver dem mulighed for at forblive konkurrencedygtige og udvide deres forretning.
Hvorfor har du brug for en eID-autentificeringsløsning?
Her er tre grunde til, at forsikringsselskaber bør overveje at bruge eID'er.
1. Forbedret brugeroplevelse
Forbrugerne kræver en problemfri brugeroplevelse.
Aktuelle adfærdstendenser viser, at mere omfattende digitale oplevelser er vigtigere end pris og andre faktorer, når man vælger et forsikringsselskab. Brugeroplevelsen er også det vigtigste aspekt i opbygningen af kundeloyalitet, hvilket gør den afgørende for at fastholde kunderne.
eID strømliner brugeroplevelsen med succes, hvilket fører til:
- Hurtigere, nemmere og mere gnidningsfri login
- Forenklet onboarding for bæredygtig forretningsvækst
- Øget kundetilfredshed, hvilket forbedrer loyaliteten og fastholdelsen
Derfor kan forsikringsselskaber opnå store fordele ved at implementere eID-verifikation.
2. Strømlinet underskrivning af dokumenter
De fleste forsikringsselskaber kræver, at deres kunder underskriver dokumenter såsom policer, certifikater og kontrakter.
Traditionelt skete dette manuelt ved at udskrive, underskrive, scanne og sende dokumenter frem og tilbage. Denne proces er yderst tidskrævende og kompliceret, hvilket kan få kunderne til helt at opgive den.
Iduras integration af eID-signatur strømliner denne arbejdsgang og gør den digital. Alle trin foregår online, hvor kunderne kan underskrive dokumenter med deres personlige eID.
De vigtigste fordele ved et eID-underskriftsworkflow er:
- Billigere og hurtigere underskrivning af dokumenter
- Højere gennemførelsesprocent for underskrevne dokumenter
- Forbedret sikkerhed
3. Forbedret sikkerhed
Forsikringsselskaber indsamler en masse følsomme data og oplysninger fra deres kunder.
For at kunderne skal føle sig trygge og for at overholde branchekravene skal disse oplysninger beskyttes ordentligt.
eID-verifikation er den sikreste måde at autentificere kunder på, da den sikrer, at deres identitet valideres.
Ved at indføre eID i login-processen kan forsikringsselskaber:
- Overholde KYC-kravene
- Sikre verifikation af deres kunders identitet
- Reducere risikoen for identitetssvindel
Idura: Anbefalet af sikkerhedsfirmaer
Idura har i flere år leveret sikre og effektive identitetsløsninger til forsikringsselskaber som Trygg-Hansa, Alka og CODAN.
Hver måned verificeres millioner af identiteter gennem Idura, hvilket giver brugerne mulighed for sikkert at registrere sig, logge ind og underskrive dokumenter.
Læs vores kundehistorie om CODAN.
Optimer din godkendelsesproces med Idura
Idura er en officiel udbyder af sikre og effektive eID'er til autentificering eller digitale signaturer.
Vi gør det nemt for dit forsikringsselskab at komme i gang med at verificere kunder.
Med blot én integration understøtter vi eID'er som dansk MitID, norsk BankID, svensk BankID og finsk Trust Network (FTN). Er du interesseret?
Kontakt os for at høre mere om Iduras autentificeringsløsninger.
Kontakt os >
