Hvordan et sikkert loginsystem forbedrer brugeroplevelsen
Af Tobias Marshall-Heyman den 1. september 2023
Der er mange grunde til at gøre din login-proces så nem og sikker som muligt.
Blandt andet øger en optimeret login-oplevelse antallet af vellykkede logins, beskytter brugernes konti, reducerer omkostningerne til kundesupport og bidrager til virksomhedens vækst.
Men virksomheder har ofte svært ved at tilbyde en login-proces, der både er sikker og problemfri. De går generelt ud fra, at øget sikkerhed går ud over en længere og mere kompliceret login-oplevelse.
Heldigvis findes der måder at skabe en mere sikker login-proces på uden at gå på kompromis med brugeroplevelsen.
Problemet med usikre loginsystemer
I dag, hvor vi bruger det meste af vores tid online, kan en usikker login-proces forårsage stor skade. Virksomheder er udsat for cyberangreb, mens deres brugere løbende risikerer at blive udsat for hackere og identitetstyveri.
Sikkerhedsbrud er dyre.
Ifølge IBM's rapport om omkostningerne ved et sikkerhedsbrud er de gennemsnitlige omkostninger ved et sikkerhedsbrud for en virksomhed med under 500 medarbejdere 3,31 millioner dollars.
Disse sikkerhedsbrud medfører også indirekte omkostninger, der påvirker kunderne. Usikre loginsystemer, der ikke beskytter brugerne , kan føre til tab af kunder, et svækket brandimage og mindsket tillid.
Virksomheder uden et sikkert loginsystem udsætter deres brugere for:
- Stjålne konti
- Slettede konti
- Annullerede abonnementer på abonnementsbaserede tjenester
- Ulovlige salg eller køb på e-handelswebsteder
Dårlig sikkerhed er dårligt for forretningen
At kriminelle let kan få adgang til brugerkonti, har en negativ indvirkning på forbrugernes tillid og brugeroplevelsen. Hvis folk ikke føler sig sikre ved at bruge en tjeneste, er de langt mere tilbøjelige til at søge efter et alternativ. Faktisk ender hele 65 % af forbrugerne med en dårlig oplevelse med at skifte til en konkurrent.
Hvis brugerne har en dårlig oplevelse med et usikkert loginsystem, er skaden svær at rette op på. Derfor er det afgørende for virksomheder at skabe sikre loginsystemer for at forhindre sådanne situationer fra starten.
Hvordan eID'er kan skabe en sikker og brugervenlig oplevelse
Løsningen på øget sikkerhed og forbedret brugeroplevelse?
Elektroniske identiteter (eID'er). Det er digitale onlineidentiteter, som ofte bruges af enkeltpersoner til at logge ind på offentlige eller private tjenester, såsom forsikringsselskaber eller bankkonti.
Her er nogle eksempler på eID'er:
eID'er er en yderst sikker autentificeringsmetode, der sikrer, at brugeren er den, vedkommende udgiver sig for at være. De giver også en bedre brugeroplevelse, fordi folk bruger dem regelmæssigt og ved, hvordan de fungerer. eID'er frigør brugerne fra at skulle huske adgangskoder og lader dem i stedet benytte en login-proces, de allerede er fortrolige med.
Ved at kombinere sikker autentifikation med en mere brugervenlig oplevelse kan eID'er hjælpe virksomheder med at reducere kostbare tab som følge af sikkerhedsbrud, beskytte brugerne, øge kundetilfredsheden og i sidste ende skabe vækst i deres forretning.
Læs mere om eID'er her:
- Sådan forbedrer du brugerens login- og onboarding-proces med svensk BankID
- 3 måder at forbedre MitID-brugeroplevelsen på
Forenkl din login-proces med Iduras eID-løsninger
Idura er en officiel udbyder af sikre og effektive eID'er til autentifikation eller digitale signaturer.
Vi gør det nemt for din virksomhed at komme i gang med at verificere kunder på en sikker og effektiv måde.
Er du interesseret?
Kontakt os for at høre mere om, hvordan du kommer i gang med vores eID-løsning.
Mere om samme emne
