Sådan tilføjer du white-label eID-signaturer til dit eget produkt

Digitale virksomheder og produkter når ofte et stadie, hvor de bliver nødt til at begynde at indsamle juridisk bindende underskrifter.

Når det øjeblik kommer, er den nemmeste løsning at vælge en tredjepartsplatform.

Men selvom det er hurtigt og nemt at sætte op, sender det brugerne væk fra dit produkt eller din hjemmeside.

Lad os se på fordelene ved at designe dit eget eID-underskriftsforløb og hvordan du gør det.

1. Hvornår har du egentlig brug for eID-underskrift?

Identitetsverificerede underskrifter er mest relevante, når der kræves et højt tillidsniveau eller overholdelse af lovgivningen. Ofte begge dele.

Typiske brancher og anvendelsestilfælde omfatter:

• Finansielle tjenester: Dokumenter, hvor verificerede identiteter er et lovkrav (pensionsaftaler, låneansøgninger, kontoregistreringer osv.).
• Forsikring: Ansøgninger om forsikringspolicer og behandling af skadesanmeldelser, som skal være sporbare og juridisk bindende.
• Offentlige myndigheder og tjenester: Ansøgninger om tilladelser, ansøgninger om ydelser, onlineformularer rettet mod borgerne osv.
• Juridiske og regnskabsmæssige tjenester: Fuldmagtsdokumenter, klientkontrakter, revisionsformularer osv.
• Sundhedssektoren: Samtykkeerklæringer fra patienter, behandlingsaftaler osv.
• Ejendomsmarkedet: Realkreditdokumenter, købsaftaler, lejekontrakter osv.
• HR: Ansættelseskontrakter eller fortrolighedsaftaler.
• Bilforhandlere: Salgsaftaler eller leasingkontrakter.
• Leveringstjenester: Leveringsbevis og kvitteringsbekræftelse.

Kort sagt bør eID-signaturer være en del af enhver reguleret eller højt betroet signaturproces.

Hvis din virksomhed falder ind under en af disse kategorier, er spørgsmålet ikke, om du har brug for eID-signaturer, men hvordan du implementerer dem.

2. Hvordan kan du implementere eID-signaturer?

Hvis du vil indføre eID-signering i din virksomhed, er der tre hovedmuligheder:

1. Opbygge en intern løsning: Du kan oprette direkte forbindelse til hver enkelt national eID-udbyder. Selvom dette giver dig fuld kontrol over processen, er det en kompleks og tidskrævende løsning. Hvert lands eID har sine egne specifikationer, lovkrav og tekniske integrationskrav. Du bliver også nødt til at håndtere flere udbydere, hvis du opererer i forskellige lande.
2. Brug en tredjepartsplatform: Du kan outsource underskriftsprocessen til en færdigudviklet underskriftsportal. Det får dig hurtigt i gang, men det sender dine brugere over i platformens miljø for at gennemføre underskriften. Du har ingen kontrol over branding og brugeroplevelse, og du er afhængig af udbyderen, når det gælder fremtidige funktioner eller forbedringer.
3. Vælg en white-label-løsning: Du kan også integrere eID-signaturerne i din egen proces via API. På denne måde foregår signaturverifikationen bag kulisserne, mens dine brugere forbliver i dit produkt hele tiden. Det giver dig det bedste fra begge verdener: Kontrol over brugeroplevelsen uden at skulle opbygge din egen signaturmotor fra bunden.

For en mere indgående sammenligning af de to tilgange, læs: »Klar-til-underskrift-platform vs. dit eget eID-underskriftsforløb: Hvordan vælger du den rigtige tilgang?«

3. Hvorfor opbygge dit eget eID-signaturforløb?

Her er grundene til, at det ofte er den foretrukne løsning at opbygge dit eget signaturforløb via API:

1. Du ejer brandingen

Med en white-label-løsning ser signaturprocessen ud og føles som resten af dit produkt.

Du kan anvende dit logo, dine brandfarver og din visuelle identitet i hvert trin. Brugerne vil ikke se meddelelsen ”Powered by [udbyder]” eller støde på en ukendt brugergrænseflade, der adskiller sig fra din platform.

Alt dette styrker dit brand i dine kunders øjne.

2. Du designer underskriftsoplevelsen

Med en tredjepartsplatform er du normalt begrænset til de UX-skabeloner, der er tilgængelige.

Men når du opbygger en white-label-underskriftsproces, har du kontrol over hvert trin.

Du bestemmer, hvad brugerne ser, hvordan og hvornår de ser det, samt den nøjagtige underskriftsproces. Hvis du vil tilføje en dokumentforhåndsvisning før underskrivning eller tilpasse forløbet til forskellige kundetyper, kan du gøre det.

3. Du bestemmer selv udviklingsplanen

Hvis du nogensinde har brug for at ændre eller udvide underskriftsprocessen, gør API-tilgangen det nemt.

I stedet for at være afhængig af underskriftsudbyderens produktplan kan du selv justere underskriftsprocessen direkte.

Du kan A/B-teste forskellige tilgange og tilpasse underskriftsprocessen ud fra dine kunders krav. På den måde kan du gradvist optimere underskriftsforløbet for at øge gennemførelsesprocenten.

I sidste ende bliver underskrivningen en integreret del af dit produkt og dit værditilbud i stedet for en ekstern afhængighed.

4. Du reducerer unødvendig friktion

Hver gang du sender en kunde til en ekstern portal, skaber du uundgåeligt friktion.

De forlader din hjemmeside og kommer ind i et nyt miljø, netop når de er ved at gennemføre det ofte afgørende underskriftstrin i deres rejse.

Denne friktion kan have reelle konsekvenser, lige fra nedsat tillid til, at kunderne helt falder fra.

En integreret underskriftsproces hjælper dig med at reducere denne friktion og skabe en sammenhængende brugerrejse. Brugerne kan gennemføre hele processen uden nogensinde at forlade din platform.

Al denne konsistens er vigtig, lige fra branding til produktudviklingsplan, især i brancher, hvor tillid spiller en rolle.

4. Hvordan kan du integrere eID-signaturer i dit produkt?

Hvis du ønsker at designe dit eget underskriftsforløb uden selv at skulle opbygge infrastrukturen, kan du henvende dig til en underskriftsudbyder som Idura.

Idura Signatures er designet som en white-label-løsning.

Kort sagt: Idura leverer eID-signaturmotoren. Du leverer brugeroplevelsen.

Måden det fungerer på er ligetil:

• Prøv det gratis: Opret din gratis Idura-testkonto for at udforske vores integrationer i et testmiljø. Det giver dit team mulighed for at teste hele forløbet uden omkostninger.
• Design din proces: Vælg dine egne farver og brandingelementer, og tilpas brugerrejsen, så den passer til dit produkt.
• Tilslut eID'er: Vælg din kombination af eID'er afhængigt af dine markeder og behov. Vi understøtter alle større nordiske og europæiske eID'er gennem en enkelt integration.
• Opgrader, når du er klar: Når du er tilfreds med din testopsætning, er det nemt at opgradere: Vælg blot det abonnementsvalg, der passer bedst til din virksomhed, og skift fra test til produktion.

5. Vigtige pointer og næste skridt

Brancher, der er afhængige af juridisk bindende underskrifter, har brug for mere end blot et afkrydsningsfelt til underskrift. De har brug for identitetsverificerede underskrifter, der er bakket op af nationale eID'er.

Din virksomhed kan vælge at udvikle dette internt, outsource signaturer til en tredjepartsudbyder eller designe en white-label-signaturproces via API.

Hver løsning indebærer afvejninger, når det gælder hastighed til markedet, grad af ejerskab og kundeoplevelse. White-label-løsningen er en mellemvej, der skaber balance mellem procesejerskab og nem implementering.

Idura Signatures giver dig underskriftsmotoren, mens du selv har kontrol over dit produkt og dit brand.

Hvis du vil prøve det selv, skal du oprette en gratis konto og begynd at teste med blot et par klik.

Hvis du vil have en bedre forståelse af, hvordan Idura Signatures fungerer, kan du læse vores dokumentation.